De zakenwereld evolueert van dag tot dag. Tijdens deze pandemie zijn veel bedrijven aan de slag gegaan met het beoefenen van nieuwe zakelijke normen. De werkomgeving is daarbij ook veel veranderd. Zelfs de manieren waarop werknemers kunnen worden betrokken, zijn we aan het verkennen in nieuwe vormen. Meer geavanceerde technologieën en technieken zijn in opkomst, om kantoorwerkzaamheden te ondersteunen. In dit artikel tonen we de nieuwste trends in het bedrijfsleven, die naar verwachting ook dit huidige jaar zal aanhouden.
Bron: professional
Concentreer je op de digitale veranderingen van het bedrijfsleven
De zakenwereld ondergaat de laatste jaren een snelle transformatie op het gebied van technologie. Deze trend zal zich blijven versnellen. Deze bedrijfsstrategie bevordert ook de aanpassing van technologie, om productiviteit en prestaties te verbeteren.
Bron: investopedia
Evoluerende multi channel klantendiensten
Omdat de verwachtingen van klanten steeds hoger worden, is multi channel dienstverlening de de sleutel om hen op tijd van dienst te zijn. Of het nu gaat om chatbots, e-mails of een telefonisch contactcentrum, je moet er altijd op bedacht zijn jouw klanten de beste ondersteuning te bieden. In dit lopende jaar zal er veel vraag zijn, naar multi channel support service.
Bron: inc
Marketing op basis van mobiele apparaten
Aangezien desktopgebruik blijft afnemen, zal zakelijke marketing zich meer richten op mobiele apparaten. Meer dan 50% van websitebezoeken zijn afkomstig van mobiele apparaten. Om meer internetverkeer aan te trekken, wordt er gewerkt aan een simpele navigatie en snelle laadtijden. Het is ook belangrijk om duidelijke zoekopties te creëren voor zakelijke websites.