Вспоминая 2021 год, мне сразу приходить в голову слово «Zoom». Если вы один из тех счастливчиков, которые впервые слышат это слово, то Zoom – это такая программа для видеосвязи. Хотя первоначальная цель приложения заключалась в проведении онлайн-встреч, благодаря пандемии Zoom стал центром социальной и профессиональной жизни. Софт использовали и для проведения онлайн-занятий, и для семейных вечеров, и просто для встречи с друзьями.
В декабре 2019 года у Zoom было всего 10 миллионов ежедневных пользователей, но в апреле 2020 года их число выросло до более чем 300 миллионов участников. Впрочем, это не удивительно. Школы и офисы были закрыты практически во всем мире, и Zoom стал отличной альтернативой. На самом деле, особого выбора не было. Нужно было приспосабливаться к новым реалиям жизни в режиме онлайн.
Но сервис стал популярным не за одну секунду, когда весь мир узнал о карантине. В течение многих лет компания прилагала огромные усилия, чтобы сделать из Zoom тот сервис, с которым мы знакомы сегодня. Zoom дает пользователям возможность зарегистрировать учетную запись и бесплатно провести онлайн-встречу до 100 участников на 40 минут. Для личных встреч нет временных ограничений на общение. У Zoom также есть Pro, Business или Enterprise пакеты, которые открывают доступ к большему количеству функций. Но эти планы уже платные. Сервис оказался действительно самым удобным на рынке, ведь предлагал больший функционал, чем его конкурент Skype. К тому же, Zoom приятно пользоваться. Вы можете добавлять разные фоны, будь то стандартные, которые есть на платформе, или ваше собственное изображение.
В первые месяцы пандемии Zoom снял 40-минутный лимит для учетных записей школ, когда все больше образовательных учреждений начали переходить на дистанционное обучение. На данный момент более 25 000 учебных заведений в 25 странах используют Zoom абсолютно бесплатно.
Платформа стала очень популярной, поэтому в словаре появилось новое слово «зум», которое имеет значение в качестве существительного «видеозвонок» и в качестве глагола – «осуществить видеозвонок» (да-да, как и Google превратился в глагол «гуглить»). К сожалению, за растущую популярность приходится платить. Эрик Юань, основатель и генеральный директор Zoom, теперь сталкивается с проблемами конфиденциальности и преследованиями в Интернете. Были случаи, когда онлайн-тролли и хакеры игнорировали политику видеозвонков и публиковали недопустимый графический контент, например порнографию, участникам встреч. Сейчас компания делает все возможное, чтобы данные пользователей оставались в безопасности.
Ждет ли Zoom такая же популярность после пандемии, пока трудно сказать. Хотя вполне вероятно, что даже когда все вернется на свои места, онлайн-встречи по-прежнему останутся основным способом коммуникации для многих компаний.