Для ресторанов обслуживание клиентов – это главный ключ к успеху. Работодатели уделяют особое внимание обучению своих сотрудников, чтобы они могли обеспечить высококлассное обслуживание каждому клиенту. Но, к сожалению, иногда мы все равно слышим истории о плохом отношении к клиентам.
Источник: Pixabay
Наша история еще раз говорит о том, какую важную роль играет обслуживание клиентов в репутации заведения. Офицер полиции стал в очередь в местной закусочной. Он хотел перекусить и решил зайти в это популярное кафе. Была длинная очередь, но полицейский терпеливо ждал, и когда он, наконец, подошел к кассе, работники закусочной отказались его обслуживать.