Kvinnen hadde allerede vært i dårlig humør da hun gikk på bussen. Som en mor med to små barn viste klistremerkene tydelig at plassen der tenåringen satt tilhørte henne. Hun ropte sint til tenåringen, høyt nok til at alle andre på bussen kunne høre det.
«Jeg har to små barn!», ropte hun unødvendig høyt. «Du burde ha tilbudt meg denne plassen da du så meg komme på bussen, unge mann!» Hun skrek så sint at alle snudde hodene mot henne og tenåringen.