O mundo dos negócios está a evoluir dia após dia. Nesta pandemia, muitas empresas estão a praticar novas normas empresariais. O ambiente de trabalho tem mudado muito. Mesmo as formas de envolvimento dos empregados estão a explorar novas formas. Tecnologias e técnicas mais avançadas estão a emergir para apoiar a forma de realizar o desempenho do escritório. Aqui estamos a tentar explorar a tendência recente do mundo empresarial que se estima que continue também no ano corrente.
Concentrar-se na transformação digital dos negócios
O mundo empresarial está a passar por uma rápida transformação da tecnologia nos últimos anos. A tendência vai continuar a acelerar. A nossa estratégia empresarial também promove a adaptação da tecnologia para melhorar a produtividade e o desempenho.
Serviço multi-canal em evolução
Como as expectativas dos clientes estão a aumentar, o serviço ao cliente multicanal é a chave para lhes prestar um serviço atempado. Quer se trate de chatbots, e-mails, ou de um centro de contacto telefónico, deve estar sempre ciente de prestar o melhor apoio aos seus clientes. Neste ano corrente, o serviço de apoio multi-canal será muito procurado.
Marketing baseado em dispositivos móveis
À medida que a utilização de desktops continua a diminuir, o marketing empresarial irá concentrar-se mais nos dispositivos móveis. Mais de 50% das visualizações de websites provêm de dispositivos móveis. Para atrair mais tráfego na Internet, o nosso negócio está a trabalhar para assegurar uma navegação simples, e tempos de carregamento rápidos. É também importante criar opções claras de pesquisa de sítios para sítios de empresas.