Kiedyś w naszym życiu, na pewno mieliśmy szefa i współpracownika, który był naszym absolutnym ulubieńcem. Ale czy wiesz dokładnie, dlaczego to właśnie tą osobe tak bardzo ceniłeś? Co takiego było w pracy z nimi, że chciałbyś, aby wszyscy inni w biurze byli trochę bardziej tacy jak oni? Dlaczego lubiłeś z nimi pracować? Istnieje duża szansa, że to dlatego, że byli tacy jacy byli. Może naprawdę łatwo się z nimi pracowało, a może sprawiały, że zawsze czułeś się wysłuchany i wspierany, kiedy z nimi pracowałeś. Innymi słowy, mieli świetne umiejętności interpersonalne. Niestety, nie każdy z Twoich współpracowników posiada takie umiejętności. Na szczęście dla Ciebie, dzięki odpowiednim wskazówkom i trikom, możesz stać się jednym z tych współpracowników i szefów, których lubiłeś.
Umiejętności interpersonalne, w najprostszych słowach, to Twoje umiejętności międzyludzkie. W nieco bardziej skomplikowanych słowach, są to zachowania, które dana osoba wykorzystuje do budowania dobrych relacji z innymi. Dobre umiejętności interpersonalne pozwalają Ci dobrze współpracować z ludźmi, niezależnie od tego, czy jest to Twój szef, współpracownicy, czy klienci. Umiejętności interpersonalne obejmują posiadanie dobrej komunikacji i inteligencji emocjonalnej.
Możesz wierzyć lub nie, ale nie każdy ma dobre umiejętności komunikacyjne. Może nawet i Ty masz z tym problemy. Przypomnij sobie wszystkie konflikty, jakie miałeś z ludźmi z powodu czegoś nieistotnego. Konflikty te można było łatwo przedyskutować z pomocą skutecznej komunikacji. Skuteczna komunikacja ustna oznacza zdolność do głośnego i wyraźnego wyrażania swoich opinii. Oznacza to używanie odpowiedniego języka ciała przy jednoczesnej możliwości spójnego wyrażania swoich myśli. Nawet komunikacja pisemna wymaga jasności i zwięzłości, aby można ją było uznać za skuteczną.
To samo odnosi się do inteligencji emocjonalnej. Duża inteligencja emocjonalna jest ukoronowaniem tego wszystkiego. Uważamy, że bez względu na to, jak dobre są Twoje umiejętności komunikacyjne, jeśli brakuje Ci empatii, to po prostu nie jest idealnie. Powinieneś być w stanie wyobrazić sobie siebie w sytuacji danej osoby i ocenić, jak ona by się czuła, gdyby znalazła się w danej sytuacji. W ten sposób możesz zareagować, traktując ją ze współczuciem i empatią. Wrażliwość na emocje innych ludzi jest bardzo ważna w pracy z zespołem.
Dlaczego więc dobre umiejętności interpersonalne są ważne dla Twojej kariery? Cóż, po prostu dlatego, że pomogą one zespołowi lepiej funkcjonować. Kiedy zespół dobrze ze sobą współpracuje, można osiągnąć więcej. Oznacza to również więcej rekomendacji od osób, z którymi pracowałeś. Pomyśl o tym w ten sposób: gdybyś miał szansę poprzeć jednego kolegę i musiałbyś wybrać pomiędzy tym, którego naprawdę lubisz, a tym, który jest po prostu wredny, kogo byś poparł? Byłby to ten, którego lubisz, prawda? I to nie tylko z powodu ich umiejętności, ale również dlatego, że praca z nimi jest przyjemnością. Kiedy więcej osób będzie chciało dla Ciebie pracować ze względu na Twoje umiejętności techniczne i interpersonalne, wiele drzwi do Twojej kariery z pewnością zostanie otwartych.