Almeno una volta nella vita, abbiamo sicuramente avuto un capo e un collega preferito. Ma sapete esattamente perché erano i vostri preferiti? Cosa c’era nel lavorare con loro che ti faceva desiderare che tutti gli altri in ufficio fossero un po’ più simili a loro? Perché ti piaceva lavorare con loro? C’è una grande possibilità che sia a causa di come erano. Forse ti hanno sempre ascoltato e sostenuto quando lavoravi con loro. In altre parole, avevano grandi capacità interpersonali. Sfortunatamente, non tutti i colleghi possiedono questa abilità, ma con i giusti consigli e trucchi puoi diventare uno di quei colleghi e capi che ti piacevano.
Le abilità interpersonali, nelle parole più semplici che esistano, sono le tue capacità relazionali. In termini un po’ più complicati, sono comportamenti che una persona usa per costruire un buon rapporto con gli altri. Ti permettono di lavorare bene con le persone, sia che si tratti del tuo capo, dei tuoi colleghi, dei clienti o degli utenti. Le abilità interpersonali includono il possesso di una buona comunicazione e dell’intelligenza emotiva.
Che ci crediate o no, non tutti avranno buone capacità di comunicazione. Forse anche voi avete problemi con questa. Ripensate a tutti i conflitti che avete avuto con le persone per qualcosa di insignificante. Quei conflitti avrebbero potuto essere facilmente risolti con l’aiuto di una comunicazione efficace. Una comunicazione orale efficace significa essere in grado di far sentire il proprio punto di vista forte e chiaro. Significa usare un linguaggio del corpo appropriato mentre si è in grado di esprimere coerentemente i propri pensieri. Anche la comunicazione scritta deve essere chiara e breve per essere considerata efficace.
Lo stesso vale per l’intelligenza emotiva. A mio parere, un’alta intelligenza emotiva è il fiore all’occhiello di tutto. Credo che non importi quanto siano buone le tue capacità di comunicazione, se ti manca l’empatia, allora non è un pacchetto completo. Dovresti essere in grado di immaginarti nei panni di una persona e valutare come si sentirebbe se messa in una situazione. In questo modo, puoi rispondere trattandoli con compassione ed empatia. Essere sensibili alle emozioni degli altri è molto importante quando si lavora in un team.
Quindi, perché le buone capacità interpersonali sono importanti per la tua carriera? Beh, semplicemente perché aiuterà il team a funzionare meglio. Quando una squadra lavora bene insieme, si può ottenere di più. Questo significa anche ricevere più raccomandazioni da parte delle persone con cui hai lavorato. Pensa: Se tu avessi la possibilità di raccomandare un collega e dovessi scegliere tra quello che ti piace davvero e quello che non ti piace, chi raccomanderesti? Quello che ti piace, giusto? E non sarebbe solo per le sue capacità, ma anche perché è piacevole lavorare con lui. Quando più persone vogliono lavorare per te grazie alle tue capacità tecniche e interpersonali, molte porte saranno sicuramente aperte.