Tekoäly (AI) on tehnyt tuloaan eri toimialoilla, muuttanut yritysten toimintatapoja ja tarjonnut arvokasta tietoa tulonlähteiden kehittämiseksi. Tässä artikkelissa tarkastelemme tekoälyn vaikutusta liiketoimintaan ja sitä, miten yritykset voivat hyödyntää sen mahdollisuuksia tehokkuuden ja päätöksenteon parantamiseksi.
Tekoäly vähittäiskaupassa ja kuluttaja-aloilla
Vähittäiskauppa- ja kuluttaja-aloilla hyödynnetään yhä enemmän tekoälyä asiakastietojen analysointiin ja tulkintaan, mikä johtaa voittojen kasvuun ja kustannusten alenemiseen. Tekoälyn menestyksekkäitä käyttötapauksia vähittäiskaupassa ovat kysynnän ennustaminen, varastonhallinta, CRM-markkinointi, tuotesuositukset ja tuotesijoittelun optimointi.
Yritysten on kuitenkin otettava huomioon tekoälyn eettinen käyttö, varmistettava reilut algoritmit ja läpinäkyvyys tekoälyprosessissa, jotta asiakkaiden luottamus säilyy ja vältetään mahdolliset haitat.
Tekoälypohjainen haku ja sen vaikutus julkaisijoihin
Tekoälyllä on potentiaalia mullistaa hakukoneet, ja ChatGPT:n kaltaiset teknologiat tehostavat toimintoja erityisesti prosesseissa, kuten otsikoiden A/B-testauksessa ja tutkimuksen keräämisessä.
Tekoälyn luomat vastaukset voivat kuitenkin vähentää hakutulossivujen pinta-alaa, mikä vaikuttaa kumppanuusmarkkinointiin ja julkaisijoiden mainostuloihin. Pysyäkseen kilpailukykyisinä kustantajien tulisi keskittyä reaalimaailman tuotetestaukseen ja objektiivisten arvostelujen antamiseen, mikä lisää niiden sisällön arvoa ja suojaa niitä hakuteknologian mullistuksilta.
Räätälöityjä ratkaisuja koskeva yhteistyö tekoäly-startupien kanssa
Vakiintuneet yritykset tekevät yhä useammin yhteistyötä tekoälystartupien kanssa kehittääkseen räätälöityjä teknologiaratkaisuja toimintaansa varten. Esimerkiksi Commonwealth Bank of Australia (CBA) teki yhteistyötä tekoälystartup H20.ai:n kanssa kehittääkseen tekoälyteknologiaa pankkitoimintojaan varten.
H20.ai tarjosi CBA:lle räätälöityjä teknologiaratkaisuja, lahjakkuuksien koulutusta ja muutoksenhallintatukea. Yritykset, jotka edistävät mielekästä yhteistyötä tekoäly-startupien kanssa, saavat kolme kertaa todennäköisemmin tekoälystä suuria taloudellisia vaikutuksia, koska ne voivat poistaa teknologiaan, kykyihin ja muutoksenhallintaan liittyviä esteitä.
Tekoälyn käyttöönoton haasteet ja eettiset näkökohdat
Vaikka tekoäly tarjoaa lukuisia etuja, siihen liittyy myös haasteita, kuten tarve suuriin määriin tarkkoja ja puolueettomia tietoja, ammattitaitoisiin ammattilaisiin, jotka kehittävät ja ylläpitävät tekoälyjärjestelmiä, sekä yksityisyyden suojaan ja puolueellisuuteen liittyvät huolenaiheet.
Organisaatioiden on oltava läpinäkyviä tekoälyn käytön suhteen ja varmistettava, että tietoja kerätään ja käytetään eettisesti. Koska lainsäädäntö ei välttämättä pysy tekoälyn nopean kehityksen ja käyttöönoton tahdissa, yritysten olisi tarkistettava, tarvitaanko lisäsääntelyä tai -ohjeistusta ennen tekoälyratkaisun käyttöönottoa.
