Για μια επιτυχημένη επιχείρηση στον κόσμο της εστίασης, δεν υπάρχει τίποτα πιο σημαντικό από την εξυπηρέτηση πελατών. Το προσωπικό λαμβάνει ειδική εκπαίδευση, για να διασφαλιστεί πως κάθε πελάτης μένει ευχαριστημένος. Δυστυχώς όμως, ορισμένοι και πάλι καταφέρνουν να συμπεριφερθούν άσχημα στους πελάτες.
Πηγή: Pixabay
Η ιστορία αυτή διηγείται το μάθημα που έμαθε ένα εστιατόριο σχετικά με την σημασία της εξυπηρέτησης πελατών. Ένας αστυνομικός, στάθηκε στην ουρά για να φάει ένα γεύμα στο τοπικό εστιατόριο. Το εστιατόριο ήταν πολύ δημοφιλές, και η ουρά τεράστια. Όμως περίμενε με υπομονή τη σειρά του, αλλά όταν έφτασε η στιγμή να παραγγείλει, σοκαρίστηκε όταν έμαθε πως το εστιατόριο αρνούνταν να τον εξυπηρετήσει.