Der Online-Einzelhändler Amazon hat sich entschieden, seine Präsenz mit der Eröffnung eines 4-Sterne Non-Food-Stores in High Street auszuweiten. Es wird erwartet, dass der stationäre Laden rund 2000 der beliebtesten und am besten bewerteten Amazon-Produkte anbieten wird.
Der Laden befindet sich im Bluewater Einkaufszentrum in der Nähe von Dartford. Nach Meinungen vieler Handelsexperten könnte das Gesamtangebot durcheinander und wenig reizvoll ausfallen. Es ist der ersten 4-Sterne-Amazon-Laden außerhalb der USA, wo der Einzelhändler über 30 Outlets besitzt. Diese bieten eine breite Auswahl an Produkten wie unter anderem Bücher, Elektronik, Spielzeuge, Computerspiele und Haushaltswaren. Hier werden Produkte angeboten, die die Wahl der jeweiligen lokalen Amazon-Käufer reflektieren.
Der globale E-Commerce-Riese verwendet digitale Preisschilder für seinen Laden, was sicherstellen soll, dass der Preis im Laden derselbe ist wie der Online-Preis. Allerdings brauchen Kunden kein Amazon-Konto, um im Laden einzukaufen. Ganz interessant ist, dass Kunden Ihre Einkäufe auch nach Hause geliefert bekommen können. Zudem können sie gekaufte Produkte ohne Originalverpackung und Etikette zurückgeben.
Natalie Berg, Einzelhandelsexpertin, sagte, ‘’Es geht darum, Käufer an Amazon Produkte zu binden, ihnen den Mehrwert, den sie durch Mitgliedschaft erhalten, bewusst zu machen, und zusätzliche Auswahl bei der Lieferung und Rückgabe anzubieten. Es ist lediglich ein experimenteller Versuch.’’