Über 600 chinesische Marken mit 3000 verschiedenen Konten wurden von Amazon wegen Missbrauch von Kundenbewertungen verbannt. Amazon sagte, dass viele chinesische Firmen gegen die Richtlinien von Amazon verstoßen haben. Amazon behauptet, dass diese Firmen bewusst und wiederholt Bewertungsbetrug begangen haben.
Amazon griff erst dann durch, als es bemerkte, dass viele Firmen im Austausch gegen Kundenbewertungen Geschenkgutscheine angeboten haben. Amazon hatte die Praxis der gegen Anreiz abgegebene Bewertungen verboten.
Amazon sagte zum Thema folgendes: Amazon arbeitet hart, um ein großartiges Kauferlebnis zu ermöglichen, so dass Kunden mit Zuversicht kaufen und Händler Ihr Geschäft im Rahmen eines gesunden Wettbewerbs ausbauen können.
Der Online-Händler fügte hinzu, ‘’Kunden vertrauen auf Genauigkeit und Echtheit der Kundenbewertungen, um gut informierte Entscheidungen treffen zu können und wir haben klar umrissene Richtlinien sowohl für Käufer als auch für Händler, die jeglichen Missbrauch verbieten. Wir sperren, verbannen Konten, und gehen gegen diejenigen gerichtlich vor, die gegen diese Richtlinien verstoßen, wo in der Welt sie sich auch befinden.“
Abschließend sagte das Unternehmen, ‘’Wir arbeiten weiterhin hart, um die Erkennung von Richtlinienmissbrauch zu verbessern und Durchsetzungsmaßnahmen gegen alle, die mehrfach und wiederholt gegen unsere Richtlinien verstoßen, zu ergreifen. Wir sind fest davon überzeugt, dass diese Schritte im besten Interesse unserer Kunden und ehrlicher Handelspartner sind, die den Großteil unserer globalen Gemeinschaft ausmachen.’’