Dyrektor generalny jest najwyższym rangą stanowiskiem kierowniczym w każdej firmie. Obowiązki i odpowiedzialność na tym stanowisku wyznaczają strukturę każdej firmy. Stanowisko to ma duże znaczenie dla zarządzania całością zasobów i działań firmy. Dyrektor generalny jest odpowiedzialny za realizację i kierowanie rozwojem organizacji.
Prezes zarządu małej firmy musi podejmować decyzje na średnim i niskim szczeblu. Czasami musi wypełniać luki, gdy zespół ma za mało pracowników. Jednak jego główną rolą jest stosowanie strategii i opracowywanie celów biznesowych. Dyrektor generalny to osoba z wizją i marzeniami, która powinna umieć wprowadzać zmiany.
Kierownik zespołu zarządzającego jest jednym z najwyższych rangą członków każdej organizacji. Osoba zajmująca to najwyższe stanowisko powinna mieć pewne nawyki, takie jak czytanie z rozmysłem i radzenie sobie z każdą sytuacją z pozytywnym nastawieniem. Kolejnym nawykiem kadry kierowniczej wyższego szczebla jest wyznaczanie celów. Większość z nich ma zwyczaj wczesnego wstawania. Pozwala im to bowiem zyskać więcej godzin produktywności.
Choć nie ma ustalonych czy ustandaryzowanych ról dyrektora generalnego, to prezes zarządu musi jednak pełnić kilka podstawowych funkcji w firmie, takich jak komunikowanie się, ocenianie i monitorowanie ogólnych celów przedsiębiorstwa. Dyrektor generalny musi komunikować się z udziałowcami i władzami państwowymi w imieniu firmy. Ocenianie wyników pracy innych członków zarządu oraz wyznaczanie celów strategicznych to kolejne typowe zadania dyrektora generalnego.